返品特約に関する重要事項

返品・交換に関する重要事項

当店ではサイズ感やイメージの違いによる返品、交換は受け付けておりません。

万一不良品、注文と異なる商品が届いた場合は修理、交換の手続きをとらせていただきますので商品到着後3日以内に必ずお電話にてご連絡下さい。

検品の結果、当店の不備と判断した場合は早急に修理、交換の手配をさせていただきます。

在庫切れなどにより修理、交換をお受けできない場合はお支払い頂いた金額(送料、代引き手数料を含む)を返金させていただきます。

当店ではご注文いただいた商品は全て発送前に様々な個所を再検品しております。

ご注文頂いた商品は発送前にキズや汚れの有無、パーツ、縫製個所などを細かく検品しておりますので安心してお買いお求め下さい。

検品の結果、あきらかにお客様のもとで破損や汚れが生じたと判断した場合は修理、交換はお受けできません。

その際は発送前にお電話にて着払いで発送する旨をお伝えいたします。

商品の特性による元々の加工が施されている商品もございますのでご不安な場合はご注文の前にお電話やメールにてお尋ね下さい。

お客様のご都合(サイズ感、画像と実物との色の違い、注文間違いなど)による返品はお受け致しかねますので,商品についてご不明な事などございましたらお気軽にお尋ね下さい。

サイズや色などの記載内容や画像で判断しにくい場合はどんな些細なことでも結構ですのでお電話やメールにてご購入前にご連絡下さい。

ご希望のサイズの計測方法などございましたらご指定下さい。

下記の場合は修理、交換をお受けできません。

・商品到着から3日以上経過した場合。
・着用された場合。
・クリーニングされた場合。
・お客様の下でキズや汚れが生じた場合。
(発送前にこちらで商品を検品しておりますので商品を戻していただけましたら不良箇所を確認させていただきます。</p><p>その際当店の不備と判断した場合は修理、交換させていただきます。明らかにキズや汚れがお客様の下で生じていると判断した場合は修理、交換をお受けできません。その際着払いでの発送とさせていただきます。)

・プライスタグを紛失、はずした場合。

お客様が自発的に申し込みでのきる通信販売に、クーリング・オフは適用されません。
当店もお客様からお申込みいただく通信販売の為、クーリングオフは適用されません。


ご注文完了後に間もなく自動配信のメールが届きます。

メールアドレスの記入ミスがないか今一度ご確認をお願いたします。

携帯電話のアドレスを登録されるお客様は必ず受信拒否設定の解除、又はowl@ba2.so-net.ne.jpが受信できるように設定していただきますようお願いいたします。

自動配信のメールが届かない場合はご注文は完了しておりません。

メールが届かない場合はお問い合わせフォーム又はお電話にて必ずご連絡下さい。